呼叫中心系统的指标有：

1. 通话量：呼叫中心系统的一个重要指标是通话量，即呼入呼出的电话数量。这个指标可以帮助管理人员了解呼叫中心的工作量和客户需求。

2. 接通率：接通率是指呼叫中心接听电话的比例。这个指标可以帮助管理人员了解呼叫中心的效率和客户满意度。

3. 平均通话时间：平均通话时间是指每个电话的平均通话时间。这个指标可以帮助管理人员了解呼叫中心的效率和客户需求。

4. 等待时间：等待时间是指客户在等待接听电话的时间。这个指标可以帮助管理人员了解客户满意度和呼叫中心的效率。

5. 满意度：满意度是指客户对呼叫中心服务的满意程度。这个指标可以帮助管理人员了解客户需求和呼叫中心的服务质量。

6. 应答速度：应答速度是指呼叫中心接听电话的速度。这个指标可以帮助管理人员了解呼叫中心的效率和客户满意度。

7. 转接率：转接率是指呼叫中心将电话转接给其他部门或人员的比例。这个指标可以帮助管理人员了解呼叫中心的效率和客户需求。

8. 放弃率：放弃率是指客户在等待接听电话时放弃等待的比例。这个指标可以帮助管理人员了解客户需求和呼叫中心的效率。